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主頁 > 關於本局 > 服務承諾
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社會房屋
| 項目 |
承諾 |
表現目標 |
| 電話或親臨查詢社會房屋競投排位 |
即時回覆 |
97% |
| 電話或親臨查詢申請社會房屋手續 |
即時回覆 |
97% |
| 社會房屋租戶申請解除租賃合同 |
3個工作天內跟進處理 |
90% |
| 社會房屋租戶申請居住社會房屋證明書 |
5個工作天內發出 |
85% |
| 社會房屋租戶申請重發租賃合同複製本 |
5個工作天內發出 |
97% |
| 申請補發租單 |
3個工作天內發出 |
90% |
經濟房屋
| 項目 |
承諾 |
表現目標 |
| 電話或親臨查詢經濟房屋競投排位 |
即時回覆 |
97% |
| 電話或親臨查詢申請經濟房屋手續 |
即時回覆 |
97% |
| 經濟房屋津貼受益人申請退還經濟房屋津貼聲明書 |
5個工作天內發出* |
90% |
| 經濟房屋競投輪候家團申請參觀擬選購之單位 |
提出申請後的第二個工作天 |
90% |
| 經濟房屋預約買受人之合法繼承人申請繼承單位之合同地位 |
20個工作天內批出* |
85% |
* 承諾時間以齊備所需文件翌日起計算
其他
| 項目 |
承諾 |
表現目標 |
| 四厘利息補貼受益人申請轉移獨立單位證明書 |
5個工作天內發出* |
90% |
| 社會房屋租戶申請安裝冷氣 |
5個工作天內批出 |
97% |
| 社團申請借用球場 |
5個工作天內批出 |
97% |
| 社會房屋爆供水喉之維修 |
2個工作天內完成維修 |
97% |
* 承諾時間以齊備所需文件翌日起計算 |
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