綜合上述市民滿意度調查分析，2025年受訪市民對人員服務評分最高，得分為4.40分，其次為環境及配套設施，得分為4.32分；評分最低為服務整合，得分為4.16分。整體而言，各項目得分均較去年有所上升或持平，且得分均為4分以上，顯示市民對房屋局之滿意度仍然維持滿意。與去年比較，一般公共服務及福利性公共服務的各分項評分均較去年有所提升。
對於市民的期望及意見回應，房屋局將持續聽取市民的意見，對各項申請流程及工作指引作檢視，適時優化申請程序及更新網頁資訊。加強人員培訓，以不斷提高效率，並配合特區政府積極推行電子化政務，包括利用政府內部辦公輔助平台，提升人員工作能力及增加信息發佈的渠道，向市民提供便捷服務，減少親臨次數。
房屋局將會以此作為參考，以研究進一步持續改善，提升服務質素及市民對房屋局服務的滿意度。