為提升管理委員會及從事樓宇管理工作人員處理大廈共同部分的管理及維修方面所產生糾紛的能力，房屋局及澳門生產力暨科技轉移中心合辦“樓宇管理人員善用調解技巧”培訓課程，目的是讓學員掌握調解技巧，並有效運用到處理日常樓宇管理糾紛，從而有助減少大廈爭議。是次課程共有20名學員報讀，課程共21小時。

該課程啟動儀式已於10月11日在澳門生產力暨科技轉移中心禮堂舉行，房屋局樓宇管理廳廳長胡俊華、澳門生產力暨科技轉移中心標準、管理及培訓考試部高級經理李藹倫主持。於儀式上，胡俊華廳長致辭時表示，自2006年房屋局重組，加入協調私人樓宇職能後，為鼓勵及推動業主履行樓宇維修責任，於2007年設立樓宇維修基金，並先後推出六項資助計劃。房屋局作為樓宇管理方面的職能部門，日常工作除了提供樓宇管理資訊及協助調解糾紛外，還透過不同的形式或渠道，宣傳、推廣有關樓宇管理的工作。

課程內容包括講解調解的基本概念、調解技巧、調解策略及技巧演練等。20名學員分別來自大廈管理委員會成員、樓宇管理工作人員及相關支援樓宇管理工作之人士。導師為現職企業培訓導師、香港國際專業教練協會會員、香港專業輔導協會會員及香港和解中心附屬會員。

繼10月8日完成首場在社區舉行之“樓宇管理諮詢站”活動，加深市民對樓宇管理的認識後，房屋局及澳門生產力暨科技轉移中心合辦“樓宇管理人員善用調解技巧”培訓課程之目的是為加強管理委員會及從事樓宇管理人士提供技術支援，將調解技巧普及化，提升管理委員會及從事樓宇管理工作人士處理及協調樓宇管理工作的能力。

房屋局期望透過一系列宣傳或培訓活動，加強推動樓宇管理社區化。此外，當《民法典》完成修法、《分層建築物管理商業業務法》的建立及管理規章指引範本完成後，將可進一步協助管理委員會及完善樓宇管理工作。