資料來源：樓宇滲漏水聯合處理中心

為推動滲漏單位業主履行自身責任，「樓宇滲漏水聯合處理中心」自成立至上月底，已成功輔助4,505宗滲漏個案的業主履行責任進行維修，改善樓宇內供排水系統之淤塞或滲漏情況，佔立案總數的71.82%。

由土地工務運輸局、民政總署、衛生局、法務局及房屋局組成的「樓宇滲漏水聯合處理中心」（下稱聯合中心），通過“一站式”服務，積極發揮“協調角色”，協助私人樓宇單位業主界定滲漏維修責任，使相關業主獲知訊息後，履行責任，盡快聘請合資格之技師進行檢查及維修。

聯合中心自投入運作，一改過往多年由各個不同部門分別接收市民投訴的處理方法，提供綜合的「一站式」簡便查詢途徑如電話、面見、電郵或信函，接收市民的求助個案，自2009年2月成立，截至今年3月底，共接獲滲漏水個案6,273宗，經中心協調後已由業主自行維修的個案有4,505宗，按年累計成功率達71.82%。

經分析，滲漏水問題獲解決之關鍵，有賴樓宇管理實體(即管理公司)、樓宇管理委員會、源頭單位業主合作協商睦鄰合作、提供資料及積極主動進行維修，解決滲漏問題。

對於部分尚未解決的滲漏個案，其原因主要包括滲漏源頭單位住戶拒絕維修，或態度冷漠，又或不願意配合中心的檢測工作，令滲漏水問題無法解決；此外，滲漏問題當涉及共同部分的維修時，由於部分住戶採取事不關己的態度，在不願意攤分相關的維修費用下，令共同部分滲漏水維修無法開展，又或一些較多租客的樓宇，尋求共識責任攤分更見困難；對於一些三無大樓(無管理公司、無管理委員會、業主無經濟能力)，更難以集資進行滲漏水維修。由於部分樓宇未能得到適時的維修，最後導致滲漏問題惡化，業主要承受更大的經濟損失。


樓宇維修是業主的責任，中心會持續從協調及技術檢測方面提供輔助。樓宇滲漏問題得以順利解決，有賴鄰里之間的通力合作，履行應有的責任加緊維修，樓宇管理實體亦有義務協助業主解決滲漏問題，改善居住環境

特區政府為輔助居民解決自身樓宇滲漏水問題，透過成立樓宇滲漏聯合處理中心，由土地工務運輸局、民政總署、衛生局、法務局及房屋局，以“一站式服務”平台，履行自身職能之外亦相互協作，透過聯網互通訊息，期能更快捷地協助居民處理滲漏水問題。

樓宇塞渠滲漏屬長期困擾居民的家居問題，聯合中心呼籲業主守望相助，將心比己主動肩負維修樓宇渠網系統的責任，配合樓宇渠網維修，共建美好家園，倘未能自行解決，亦可致電中心熱線電話2859 4875尋求協助。